Condiciones Generales
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Información previa al proceso contractual
La presente página web todopegamentos.com es propiedad de Inversiones Suvican SLU con CIF B76579937 y domicilio social en: Polígono Industrial de Güímar, Parcela 1B, Manzana C, Edificio Tastusa, Local 1-2, 38509, Arafo. España. actuando comercialmente bajo la marca Inversiones Suvican SLU.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Inversiones Suvican SLU. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Inversiones Suvican SLU. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Inversiones Suvican SLU. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la venta de productos de alimentación animal y accesorios .
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Inversiones Suvican SLU y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Inversiones Suvican SLU. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Inversiones Suvican SLU. con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuarios y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Sus datos se conservarán el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación. Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba al correo electrónico info@suvican.com Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico y la factura. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Inversiones Suvican SLU en el teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico todopegamentos@todopegamentos.com. Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente Inversiones Suvican SLU. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Inversiones Suvican SLU. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
– Transferencia Bancaria ( Aún no disponible )
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido,
un e-mail con los datos bancarios de Inversiones Suvican SLU.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e- mail a todopegamentos@todopegamentos.com . Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Inversiones Suvican SLU. puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Inversiones Suvican SLU. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad,Inversiones Suvican SLU. en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 7 días.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna e indicando los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a +34 673 45 05 80 dirigiéndose al correo electrónico todopegamentos@todopegamentos. remitiendo su escrito a nuestra dirección postal Polígono Industrial de Güímar, Parcela 1B, Manzana C, Edificio Tastusa, Local 1-2, 38509, Arafo. España.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
La devolución
La empresa Inversiones Suvican SLU. se encargará de recoger el producto.
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a Inversiones Suvican SLU. a la dirección Polígono Industrial de Güímar, Parcela 1B, Manzana C, Edificio Tastusa, Local 1-2, 38509, Arafo. España. sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
Inversiones Suvican SLU. se hará cargo de los costes del Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
La Inversiones Suvican SLU. podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
Devolución del producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a Inversiones Suvican SLU. del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
La Inversiones Suvican SLU. se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de Inversiones Suvican SLU. está situado en Polígono Industrial de Güímar, Parcela 1B, Manzana C, Edificio Tastusa, Local 1-2, 38509, Arafo. España., o a través del correo electrónico todopegamentos@topegamentos.com
Jurisdicción
Asimismo, Inversiones Suvican SLU. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Inversiones Suvican SLU. tiene su domicilio en Santa Cruz de Tenerife, España.
CLÁUSULA FACTURA ELECTRÓNICA
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de Inversiones Suvican SLU. con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted.
